Firma FAKRO jako jedna z pierwszych w branży budowlanej, rozszerzyła wachlarz działań szkoleniowych, wdrażając projekt platformy e-learningowej.

Akademia FAKRO, bo pod taką nazwą platforma funkcjonuje, to nowoczesne narzędzie wymiany informacji, poprzez którą chcemy dzielić się wiedzą z naszymi partnerami. Na platformie e-learningowej udostępniamy zasoby przydatne dystrybutorom, oferującym w sprzedaży produkty FAKRO. W naszej Akademii przedstawiamy zalety produktów FAKRO oraz przekazujemy informacje, które pomagają w obsłudze klienta. Na platformie połączyliśmy praktykę z teorią oraz merytorykę z psychologią. Unikatowa wiedza, odpowiednia postawa i profesjonalne zachowanie, zdecydowanie ułatwią pracę naszym partnerom biznesowym podczas rozmowy z klientem. Przedstawiamy jak efektywnie komunikować się z konsumentem, aby miał on poczucie najwyższego poziomu obsługi, bo zadowolenie buduje lojalność klientów – komentuje Sławomir Gawlik, dyrektor marketingu Grupy FAKRO.

Platforma e-learningowa to m.in.:

• oszczędność czasu – możliwość szybkiego dotarcia do Klientów (dystrybutorów, dekarzy, architektów) i Pracowników z wiedzą, jaką chcemy przekazać,
• możliwość prowadzenia szkolenia dla bardzo dużej grupy osób,
• indywidualny proces nauczania, dostosowany do tempa poszczególnych osób. Uczestnik może elastycznie rozłożyć naukę w czasie, aby nie kolidowała ona z innymi obowiązkami i zajęciami dnia codziennego,
• łatwy i jednolity nadzór nad postępami nauczania i możliwość sprawdzanie zdobytej wiedzy.

E-learning wykorzystuje wiele różnorodnych, nowoczesnych i atrakcyjnych form prezentacji (techniki multimedialne, awatary, sztuczna inteligencja), przez co prezentowane metody potrafią zaciekawić słuchacza – dodaje Paweł Kołbon, kierownik Centrum Szkoleń i Współpracy z Wykonawcami.

Akademia FAKRO to wykorzystywanie nowej formy działań szkoleniowych, jakimi są kursy na płaszczyźnie wirtualnej. Realizacja tego projektu jest kolejnym krokiem we wdrażaniu kompleksowego systemu szkoleń prowadzonego przez firmę z Nowego Sącza.